МАУ пока не планирует возвращать деньги за отмененные рейсы

Авиакомпания «Международные авиалинии Украины» не намерена пока возвращать средства за билеты. Сейчас МАУ предлагает «два варианта, которые считают справедливыми» - то есть перенос перелета или получение электронного ваучера на сумму покупки билета, а возврат средств возможен только «когда мы вернемся к мирной жизни, будем способны обработать запросы и выполнить пожелания пассажиров».

Об этом заявил президент МАУ Евгений Дихне в интервью «Лига.Бизнес». Отвечая на вопрос, предлагает ли компания возврат средств, Дихне сообщил что «Мы не отказываемся от наших обязательств перед пассажирами и предлагаем два варианта, которые считаем справедливыми. Первый - невыполненный ими перелет возможен в любой будущий период в течение года без штрафов за внесение изменений. То есть, они смогут его использовать. Второй - предлагаем электронный ваучер на сумму покупки неиспользованного билета с 25% бонусом от этой суммы. Этот ваучер подлежит предъявлению компании на покупку перелета в течении года.  Пассажирам нужно понимать, что наши с ними взаимоотношения, которые были построены по договору перевозки, на сегодняшний день не релевантны. Виной форс-мажор».

Средства же могут вернуть, но потом, «в будущем периоде», когда компания будет способна выполнить пожелания пассажиров.

Читайте также

• МАУ привлекла внимание в последний раз перед закрытием авиарейсов - за сутки до закрытия границ авиакомпания резко подняла цены на билеты, и цены на некоторые билеты превысили тысячу долларов.

Также авиакомпания начала проводить эвакуационные рейсы – правда, уже 20 марта сообщалось что как минимум один рейс с Кипра был отменен из-за низкого спроса