Украина собрала 100 млн на армию. А толку?

Анализ кампании стартапа «Минобороны Украины» по краудфандингу и ее фатальных ошибок.

На первый взгляд, акция по сбору средств в пользу украинской армии стала одним из самых серьезных краудфандинг-проектов в мире по скорости и общей сумме собранных денег. 100 миллионов гривен, или, по нынешнему курсу, около 8 850 000 долларов США, могут соперничать только с такими успешными проектами, как «умные часы» Pebble (10 266 845 долларов) или игровая консоль OUYA (8,596,474 долларов).

Проект Вооруженных сил Украины заслуживает похвалы за технологичность исполнения в некоторых аспектах. Так, удалось подключить по льготным тарифам крупнейшие операторы мобильной связи, чтобы деньги можно было перечислять прямо СМС-кой. Это недостижимая мечта для многих стартаперов. Сама сумма – тоже заслуживает респекта: нищая Украина показала, что на хороший и популярный проект нам денег не жалко. Для пиар-кампании проекта выбран оптимальный тренд: то есть, собственно, угроза потери украинским народом государственности или серьезной части территорий. Неудивительно, что потенциальные доноры откликнулись на проект с огромным воодушевлением. Стереотип об украинцах «Моя хата с краю» оказался несостоятельным.

Все это хорошо. А теперь к разбору ошибок.

Во-первых. Непрозрачность расходования средств. Спецы по общественному краудфандингу (тот же Навальный) сразу бы сказали украинской армии: собираете средства – отчитывайтесь о расходах. Между тем, сайт Минобороны Украины работает с пятого на десятое, постоянного отчета о закупках и их необходимости не происходит, на Facebook нет каждодневных отчетов (в стиле «а на эти деньги мы купили 100 пестрых одеял»), а в соцсетях муссируются слухи, что деньги пошли на сыр с плесенью для менеджеров из Кабмина. Это неправильно.

Во-вторых. Отчет об успехах проекта. Поддерживая украинскую армию материально, украинцы ждали не таких отчетов:

Даже если фактически мы в полной заднице – неужели нельзя найти хотя бы маленькую победу и красиво о ней отчитаться? Ведь хороших новостей сейчас так мало.

В-третьих. Слабый менеджмент и его неправильное поведение. Мы не раз писали о том, что действия генералитета, командующего украинской армией, не слишком грамотны с точки зрения имиджа проекта. Фактически, будем честно: они губят весь имидж проекта. Естественно, что доноры недовольны.

В-четвертых. Менеджеры проекта занимаются сторонними проектами и используют их мелкие успехи, чтобы скрыть
провалы всего стартапа в целом. Пример:

В-пятых. Нет вознаграждения мелким донорам. Чего стоит высылать мелким донорам (тем, кто скинет не меньше 10 грн, например) открытки от Вооруженных сил Украины с благодарностью? Не говоря о теплых чувствах жертвователей, такие открытки помогли бы отбиться от несправедливых обвинений в том, что ты «зрадник і провокатор» со стороны малоадеватных уличных протестантов. Ну, это шутка, а если серьезно – хотелось бы получить лицензию на ношение огнестрела всем, кто внесет от 2000 грн. Сразу бы еще миллионов 100 грн собрали.

В-шестых. Неэффективное расходование средств. Почему средства производства компании уходят ее основному конкуренту? Украинцы сбрасывались на БТРы для украинской армии, а не для российской, и даже не для отрядов «Донецкой республики». Передавая важное оборудование конкурентам, фирма теряет лицо и рискует потерять вообще весь финансовый траффик от доноров.

В-седьмых. Ложь в отчетах. За последние 4 часа нам удалось зафиксировать 2 противоположных заявления от Минобороны: что угнанные 6 БТРов – это «фейк», и в то же время – что это чистая правда. Такой беспорядок и путаница в отчетах не лучшим образом говорят о компании в целом и останавливают потенциальных доноров. Рекомендуем назначить единого ответственного за имидж компании (т.е., ВС Украины), мимо которого не делать никаких заявлений.

Эти и многие другие недостатки приведут к закономерному результату: массовому недовольству мелких доноров.

Вывод: ребята, исправляйтесь. Инвесторы вами недовольны.