Рейтинг опозданий. Какая авиакомпания в Борисполе наименее пунктуальна? Нет, не МАУ

Примечание редакции. В эпоху тотальной мобильности время играет очень важную роль. И любая задержка может привести к нежелательным (или вообще плохим) последствиям: сорвавшийся важный контракт, пропущенное собеседование на работу, о которой так мечтал, не состоявшееся из-за опоздания примирение рассорившихся и т. п. А виной разрушения чьей-то жизни может быть банальное задержание рейса.

Публикуем статью младшего аналитика VoxUkraine Александра Надельнюка (написанную с подачи Александра Талаверы), в которой сформирован рейтинг запоздалых вылетов и прибытий самолётов разных авиакомпаний в аэропорту «Борисполь».

VoxUkraine два месяца ежечасно «фиксировал» данные о вылетах самолётов из аэропорта «Борисполь». Результатом работы стал первый независимый рейтинг пунктуальности авиакомпаний. Он несколько отличается от рейтинга опозданий, публикуемого аэропортом «Борисполь». Вы узнаете, с какими авиакомпаниями лучше не планировать быстрые стыковки и деловые встречи «сразу после приземления».

22 миллиардов долларов США. Именно столько теряют американские авиаперевозчики в связи с опозданиями рейсов. Таковы результаты подсчётов Федерального управления гражданской авиации США, согласно которым 15% всех рейсов прибывают или улетают несвоевременно.

Украинский авиарегулятор — Государственная авиационная служба — не подсчитывает убытки перевозчиков и не публикует рейтинг пунктуальности авиакомпаний. VoxUkraine решил заполнить часть информационного пробела и посчитать, сколько процентов рейсов из международного аэропорта «Борисполь» отправляется с задержкой, и составить рейтинг наиболее пунктуальных авиакомпаний.

Как мы считали

С 12 августа по 12 октября 2016 года VoxUkraine ежечасно загружал данные с сайта международного аэропорта «Борисполь». В рейтинг вошли авиакомпании, выполнившие за избранный период более 50 рейсов. Все данные вы можете загрузить на сайте data.voxukraine.org.

Крупнейшая авиакомпания в крупнейшем аэропорту

10,7 млн пассажиров воспользовались услугами украинских аэропортов в прошлом году. 68% (7,3 млн) пришлось на международный аэропорт «Борисполь». По мировым меркам это немного.

Консалтинговая компания «OAG» ежемесячно выпускает отчёт с результатами анализа работы аэропортов и составляет рейтинг по количеству рейсов. В последнем докладе, за август 2016-го, «Борисполь» занимает 240-е место с 2914 рейсами. Для примера, лидер рейтинга, чикагский аэропорт O’Hare, обслуживает в 13 раз больше рейсов. Региональные конкуренты «Борисполя» также превосходят его результаты — в аэропорту Будапешта за сентябрь состоялось 3945 рейсов, а в московском «Внуково» — 5056.

Самая непунктуальная авиакомпания

Основной клиент «Борисполя» — крупнейшая украинская авиакомпания «Международные авиалинии Украины». В прошлом году она перевезла 4,7 млн пассажиров. В течение августа-октября 2016 года МАУ выполнила наибольшее количество рейсов (вылетов) из «Борисполя» среди всех перевозчиков — 4072. Второе и третье место с очень большим отставанием занимают авиакомпании WindRose и Azur Air — у них 372 и 352 рейсов (вылетов) соответственно.

Такой отрыв от конкурентов по количеству рейсов, предсказуемо, делает МАУ лидером по количеству вылетов с задержкой. Несвоевременно отправились в путь 768 самолётов с ливреей МАУ, что составило 19% от числа рейсов. После неё в нашем «антирейтинге» расположились El Al Israel Airlines и Wind Rose Aviation Company — у этих авиакомпаний за два месяца произошли 83 и 61 опоздания соответственно. Национальный перевозчик Израиля выполнил 127 рейсов (65% рейсов опоздали с вылетом) из «Борисполя», а «Роза ветров» — 372 (16%). Известные международные авиакомпании имеют гораздо меньше опозданий по сравнению с тройкой лидеров: Air France — 21 (8%), Lufthansa — 16 (7%), KLM — 10 (8%), British Airways — 5 (8%).

Следовательно, МАУ — наиболее непунктуальная компания? Не совсем. В относительных величинах «Международные авиалинии Украины» занимают пятую ступеньку (19% самолётов вылетели с задержкой). На первом месте расположилась El Al Israel Airlines — 65% рейсов вылетели с опозданием. Украинские YANAIR и Atlasjet Ukraine заняли второе и третье места — 27% и 23% соответственно. Чемпион по пунктуальности — белорусский перевозчик Belavia, у которого опоздания составили лишь 2% от общего количества рейсов.

Серьёзные опоздания

Федеральное управление гражданской авиации США считает пятнадцатиминутную задержку допустимой. Другое дело, когда вылет откладывается более чем на час: на небольших расстояниях наверстать такое отставание достаточно трудно и с большой вероятностью самолёт прибудет с задержкой. Это критически важно для «стыковочных» пассажиров.

VoxUkraine отдельно выделил такие вылеты и посчитал процент задержек на час и более от общего количества рейсов. Лидером по количеству значительных опозданий снова стали МАУ — за два месяца их было 118. Однако это лишь 3% от общего количества рейсов этой авиакомпании. Намного больше у El Al Israel Airlines — 43 рейса (34% от общего количества рейсов) вылетели с опозданием на час. Немного ниже процент в украинской YANAIR — 15 рейсов (22%) задержались на час. Третье место занял Atlasjet — девять рейсов (14%) отправились с опозданием на час.

Борисполь и МАУ во всемирном рейтинге

Международная компания OAG также составляет рейтинг пунктуальности авиакомпаний. МАУ с 87,9% вовремя прибывших рейсов заняла в августе 48-е место во всемирном рейтинге. Для сравнения, у KLM — 91,2% пунктуальных рейсов, у «Австрийских авиалиний» — 88,9%, а у белорусской Belavia — 88,4%. У «Днепроавиа» — 94,6% приземлились вовремя (из 325 рейсов).

Почему рейсы задерживаются?

В ответ на запрос VoxUkraine администрация аэропорта «Борисполь» назвала основные причины задержания вылета самолётов. По данным аэропорта, чаще всего задержки случаются из-за:

– отсутствия на посадке зарегистрированных пассажиров;

– неисправности воздушного судна;

– прибытия самолёта другого рейса с опозданием;

– стыковой загрузки.

Аэропорт «Борисполь» не предоставил информации о количестве опозданий по каждой из вышеуказанных причин в связи с «коммерческой тайной предприятия».

Также администрация аэропорта отчитывается о том, что технические сбои не послужили причиной отмены ни одного рейса в 2015 году (за 2016 год информации не предоставили).

У аэропортов США немного другие проблемы. «Погода — не главная причина задержки рейсов в США» — с таким заглавием в августе этого года вышла статья в Bloomberg. Согласно приведённым в статье данным, сейчас основной причиной задержки рейсов в США являются компьютерные сбои. Например, свыше 2000 рейсов по всему миру были аннулированы 8 августа из-за проблем с электричеством в вычислительном центре авиакомпании Delta.

Американское Бюро статистики в сфере транспорта (Bureau of Transportation Statistics) указывает другие причины задержек в 2015 году. Чаще всего пассажиры ждали рейс вследствие несвоевременного прибытия самолёта. Далее идёт задержка авиаперевозчика — 32,2%, задержка, вызванная национальной системой авиации — 22,9%, задержка из-за погоды — 5%, задержка по вопросам безопасности — 0,1%.

Бориспольские итоги

Пассажиры авиакомпании El Al Israel Airlines имели в анализируемый период наивысшие шансы вылететь из Борисполя с опозданием — 65% её рейсов задержались. Также высокая вероятность опоздать в пункт назначения была у клиентов перевозчиков YANAIR и Atlasjet Ukraine — 27% и 23% рейсов соответственно. В МАУ показатель несвоевременных вылетов составил 19%. Лучший результат показали авиакомпании Belavia (2% рейсов опоздали) и «Днепроавиа» (4%). Среди лидирующих авиакомпаний мира, таких как Lufthansa, Austrian Airlines, KLM и British Airways, вылеты задерживались лишь в 7–8% случаев.

Что касается «опасных» длительных опозданий (свыше часа), то по абсолютному количеству задержек «лидируют» «Международные авиалинии Украины». Но если считать в процентах от количества рейсов, то самой непунктуальной будет El Al Israel Airlines (34%), на втором месте — YANAIR (22%), замыкает тройку Atlasjet (14%). Более безопасно использовать стыковочные рейсы с авиакомпаниями Austrian Airlines и KLM — за исследуемый период вылеты этих авиаперевозчиков ни разу не задерживались более чем на час.

VoxUkraine планирует исследовать на предмет опоздания другие большие украинские аэропорты — во Львове, Харькове, Одессе, Днепре. Кроме того, мы сделаем более детальный анализ — укажем длительность опозданий с точностью до минуты и расскажем, откуда чаще всего улетают с задержкой.

Источник: VoxUkraine.