Чистка российского влияния на Фейсбуке

31 июля Фейсбук объявил об удалении около 32 страниц и аккаунтов со своей платформы за скоординированное неестественное поведение.

За 24 часа до удаления Фейсбук поделился восемью страницами с @DFRLab. Тогда мы опубликовали предварительные результаты нашего исследования.

Манера поведения изучаемых аккаунтов и страниц не оставляла сомнений, что они стремились эксплуатировать разногласия и стравливать американцев друг с другом. Их подход, тактика, язык и контент были во многих случаях очень сходны с аккаунтами, которые с 2014 по 2017 гг. вела российская «фабрика троллей», также известная как «Агентство Интернет-Исследований».

Эта операция влияния отличается возросшей сложностью. После публикации предварительных выводов мы изучили такие её аспекты, как перевод онлайн-взаимодействий в реальные действия, изменение тактики для сокрытия улик и кросспостинг злонамеренного контента с других платформ или аккаунтов.

@DFRLab намеревается представить все аспекты нашего исследования как можно более широкой публике. Это — часть нашего проекта наблюдения за выборами #ElectionWatch и более широкой инициативы независимых и достоверных исследований о роли социальных сетей в выборах и демократических процессах в целом.

В этом посте расследуются усилия страниц, удалённых Фейсбуком 31 июля, по построению стабильной онлайн-аудитории и затем переносу её в политическую активность в США.

По данным Фейсбука, на восемь страниц и семнадцать аккаунтов, которые были удалены, приходились тысячи постов и сотни тысяч фолловеров. Наиболее продуктивной и заслуживающей внимания была страница «Resisters», которая с марта 2017 по июль 2018 гг. создала 27 мероприятий.

Некоторые мероприятия обернулись протестами с сотнями реальных участников. Однако сложно установить, насколько «Resisters» повлияли на число протестующих по сравнению с работой реальных активистов на тех же страницах мероприятий.

Демонстрации, проведённые в соответствии со страницами мероприятий, созданных анонимными администраторами группы «Resisters», были реальным и важным проявлением политической активности. Американцы, которые принимали участие в этих протестах и маршах, а также все реальные группы активистов, которые содействовали организации этих мероприятий, не имели понятия об истинной природе страницы «Resisters». Тот факт, что эти анонимные администраторы действовали злонамеренно, не умаляет и не меняет этих выражений политической активности.

В США набирают силу ложная информация и поляризация дискуссии в сети. Хотя эти явления распространяются среди американцев благодаря множеству естественных факторов, одновременно тайные кампании влияния, некоторые из которых координируются из-за рубежа, используют дезинформацию, чтобы ещё сильнее разделить американцев и подорвать доверие к институтам, на которых стоит демократия.

27 мероприятий за год

@DFRLab удалось сохранить значительную часть активности «Resisters» и их страницы мероприятий до того как Фейсбук их удалил. Ниже приведён список из 27 мероприятий с 23 мая 2017 по 27 июня 2018 гг., а также двух предстоящих мероприятий. Цифра ниже названия мероприятия означает сумму пользователей, отметивших, что они либо «пойдут», либо «интересуются» мероприятием. Однако лишь небольшая часть этих пользователей реально посещали мероприятия.

Например, у события «Остановим запрет трансгендерам на службу в Армии», которое было запланировано в Вашингтоне на 29 июля, указано 3963 «посетителя». Реально же на мероприятие пришло гораздо меньше людей.

Некоторые из этих мероприятий стали реальными, успешными уличными протестами. Другим это не удалось.

В целом очевидно, что успешными становились те мероприятия, где логистикой и призывом участников занимались реальные активисты. Как правило, неудачными становились те мероприятия, которые не получали поддержки от местных гражданских активистов и организаций. Анонимные администраторы страницы «Resisters» в некоторой степени обеспечивали планирование мероприятий, но, как правило, оказывались на вторых ролях, в то время как большую часть работы по организации маршей и протестов проделывали реальные местные активисты.

Все организованные мероприятия были в той или иной степени направлены против Трампа. Как правило, это были сравнительно умеренные демонстрации против конкретных действий администрации Трампа, например протест 21 декабря против налогового законопроекта Республиканской партии или демонстрация 9 сентября в поддержку Акта об отложенных мерах в отношении детей-иммигрантов.

Эти мероприятия проходили с переменным успехом: на некоторые пришли сотни протестующих, а другие вообще не состоялись. Некоторые протесты всё же прошли, но оказались малочисленными.

Почему же одни мероприятия удались, а другие нет?

Провальные мероприятия: отсутствие местной поддержки и странные причины для отсутствия

Протест, намеченный на 30 сентября 2017 г. под небоскрёбом «Трамп-Тауэр» в Нью-Йорке, участники которого должны были встать на колени в поддержку демарша чернокожего игрока в американский футбол Колина Каперника, оказался провальным. Даже несмотря на то, что на странице мероприятия в Facebook отметились почти 3000 участников, из-за плохой организации и отсутствия поддержки низовых активистов на мероприятие пришли лишь несколько человек. Анонимные администраторы «Resisters» в последний момент сообщили, что их «команда» не сможет посетить мероприятие, что привело к ещё большей неразберихе среди участников.

В другой раз «Координатор в округе Колумбия» группы «Resisters» внезапно заболел как раз перед митингом, тем самым возложив бóльшую ответственность на местных активистов.

Зачастую страница «Resisters» демонстрировала непонимание того, как успешно организовать демонстрацию. Например, демонстрация против увольнения Трампом заместителя генерального прокурора Рода Розенштейна была запланирована на новогодний вечер на Таймс-Сквер [в центре Нью-Йорка, где массово встречают наступление Нового Года — прим. перев.]. Место и время проведения мероприятия, мягко говоря, не способствовало повышению численности участников протеста.

Успешные мероприятия: Запущены «Resisters», организованы местными

Почти все мероприятия, которые действительно проходили и привлекали значительное число участников, отличались тем, что местные активисты «брали на себя» мероприятие вместо «Resisters» и организовывали демонстрацию собственными силами.

Например, протест 29 июля 2017 года против запрета трансгендерам служить в армии оказался довольно успешен, поскольку мероприятие взяла на себя организация «Коллектив цветных траннсексуалок».

С самого начала планирования этого мероприятия «Resisters» полагались на местных активистов во всех сложных аспектах организации протеста. Так, активистов просили связаться с группами в округе Колумбия — несмотря на то, что руководство «Resisters» якобы именно там и проживало.

Наконец подготовку демонстрации взял на себя «Коллектив цветных транссексуалок», который стал «соорганизатором» на странице мероприятия. Эта организация известна успешным сбором средств и непосредственной помощью цветным транссексуалкам в округе Колумбия. Демонстрация, которая прошла у Белого Дома, состоялась именно благодаря их опыту и усилиям по организации. На мероприятии произносили речи местные активисты, «Коллектив» организовал успешный сбор средств и даже обеспечил сурдопереводчицу для глухих участников.

Местные ЛГБТК-активисты наверняка сами организовали бы демонстрацию и без участия «Resisters», однако в данном случае активисты работали на странице мероприятия, первоначально созданной группой, которую Фейсбук назвал «неаутентичной».

Аналогичные обстоятельства привели к успеху протеста в Спрингфилде, штат Миссури, который был приурочен к визиту Трампа. Вскоре после появления новостей о намерении Трампа посетить Спрингфилд «Resisters» создали страницу для протеста с тогда ещё неопределённым местом и временем.

Это мероприятие стало успешным потому, что местные активисты стали публиковать на его странице информацию о предстоящем протесте. В частности, в организации участвовала Фейсбук-группа «St. Louis Indivisible»(ответвление леволиберальной социальной организации, которая провела несколько успешных мероприятий после выборов 2016 года). Также участие принимали другие местные и региональные активистские организации.

В итоге фейсбук-группа «Indivisible» и другие реальные активистские организации из штата Миссури стали «соорганизаторами» вместе с «Resisters».

Одновременно со страницей мероприятия «Resisters» существовала ещё одна страница «The People’s Protest», которую организовала коалиция реальных местных и региональных активистских организаций. На обеих страницах был изложен приблизительно один и тот же план мероприятия.

При этом организаторы второй группы («Emerging Church» и другие) явно добросовестно работали с заслуживающими доверия реальными местными организаторами, группами и профсоюзами, а не с анонимной группой «Resisters».

При этом число участников на странице мероприятия «Resisters» (4376 «приглашены», «пойдут» и «заинтересованы») было сравнимым с таким числом у реальных организаторов (5932). Во время самого протеста группа «Resisters» просто дублировала чужие сообщения, не предоставляя никакой оригинальной логистической или организационной поддержки.

Хотя этот протест случился бы и без участия Resisters, опасения вызывает то, что их страница мероприятия собрала почти столько же участников, сколько и страница реальной местной организации.

Вывод

Местные активисты и организации, работавшие со страницами мероприятий «Resisters», не знали о недобросовестности «организаторов». В большинстве случаев, когда эти демонстрации реально проходили на территории США, они бы, скорее всего, прошли и без страниц мероприятий на Фейсбуке. Хотя Фейсбук и полезен для низовой политической мобилизации, он является лишь одним из её инструментов. Есть множество важных видов активистской деятельности, которые ведутся исключительно за пределами интернета.

Остаются вопросы о том, как социальные сети будут решать проблему, выразившуюся, в частности, в протесте против запрета транс-людям на службу в армии. Является ли мероприятие, которое создала «неаутентичная страница», ненастоящим, даже если основную часть организации осуществляют реальные активисты. Эта проблема обострилась, когда была удалена созданная «Resisters» страница мероприятия против марша ультраправых в Вашингтоне. Это вызвало гнев реальных организаторов мероприятия.

В итоге анонимные администраторы страницы «Resisters» принесли больше вреда, чем пользы активистам из Миссури, Нью-Йорка и Вашингтона. Эти группы и отдельные лица действовали добросовестно, когда видели, как сравнительно большая группа на Фейсбуке (более 20000 участников к моменту блокировки) стремится организовывать демонстрации против политики администрации Трампа. Увы, «Resisters» действовали далеко не так добросовестно.

Эта статья была впервые опубликована на DFRLab.