Увлекательное чтиво

Процесс обучения человека в разы дольше, чем у животных. Почему? Потому что у нас есть доступ к книгам и чужому опыту. На том и стоим.

Одна из самых что ни на есть проблемных историй в украинской благотворительности – почти полное отсутствие среднего класса. Мы наблюдаем некий хайтек, оторванный от наших бытовых проблем — системные крупные фонды, в большинстве своём грантовые, свысока поучающие всех прочих и при этом абсолютно не понимающие реального состояния дел, и небольшие фонды, глубоко погруженные в реальность, со всеми косвенными вопросами, законодательствами, проблематикой и прочим ужасом, но не особо воспринимающие международный опыт. Просто в силу того, что реализовать этот опыт не представляют для себя возможным, когда в организации работает 2-3 человека на зарплате, полученной путем фандрайзинга.

Бизнес выглядит примерно так же в благотворительных вопросах. Либо частный фонд и отчёты по ISO 90001, либо через пиар-отдел. Но особо вникать никто не собирается — «у вас так всё сложно, разбирайтесь сами».

Потому решила сделать подборку литературы, доступной в интернете. Книг, которые легко прочитать, легко понять и можно применить в жизни — будь ты хоть социально ответственный бизнес, хоть честный умный благотворительный фонд.

И, как известно, благотворительность — это та сфера, которая требует знаний психологии, маркетинга, фантазии, знаний законодательства и процессов реализации помощи, документооборота и глубоких знаний даже отдельных нозологий. А ещё это продажи и прогнозирование. И даже знание политического контекста. Ну и репутация, куда же без неё человекам-то.

Итак. Без поучительного тона.

И хорошего вам дня!

1. Все бизнес-ориентированные люди считают участников неприбыльного сектора сумасшедшими. Ну логично. Если человек вместо стабильной зарплаты и соцпакета, включающего 24 дня отпуска, прётся на баррикады во имя спасения чьей-то жизни — он явный фрик. Так что Даббнер и Левит — для нас, друзья. Я вот даже не буду долго рассказывать, просто попрошу бежать и читать:

Два таких же невменяемых, но математически и опытом подкованных американца написали чудесную серию книг с описанием социальных экспериментов, но что важнее — о неудачах этих экспериментов. Местами есть нудные вкрапления, например, статистика опросов и среза по американским школам при реализации проекта по заинтересованности учителей в хороших баллах учеников (аххахаха!) Но тем из нас, кто занимается реформированием школьной системы, эта нудная часть будет вполне интересна, поверьте. Я прочитала всё. Мне все интересно.

2. Нудный Котлер и ненудный Траут.

Коротко о книге «Основы маркетинга» авторства Котлера можно объяснить только бывшему украинскому школьнику. Это нечто вроде «Истории Украины» от Субтельного в полном издании. Полезно, но страшно даже подойти. Но рекомендую просто как базу, чтобы немножко попытаться проникнуть в мозг сотруднику бизнеса, с которым вы обсуждаете благотворительную помощь.

Джек Траут — полная противоположность. Но в какой-то момент появилось ощущение, что он подсел на написание книг вместо новой практики. И начал подбешивать. Но можно хватать всё без разбору и читать. Траут не только весел, но и (местами) практичен.

3. Книга с недостижимым названием «Как стать миллиардером». Спойлер — в неприбыльном секторе никак, но книга интересна некоторыми исследованиями. Так что если вам 35-40 лет и вы прошли переоценку ценностей, уволились с работы и рванули на те самые баррикады, вас поддержит эта книга. В 40 лет жизнь только начинается ©. Ну вы поняли. Будьте собой и черпайте силы в знании, что вы не одиноки.

4. «Основные принципы фандрейзинга». Не шучу, так и называется. Перевод с американского, 2005-2007 год. Подойдёт для начинающих. Через года три вы сами нащупаете уже специфику, но можно же кое-что узнать заранее, правильно? Книга не столько о фандрайзинге, сколько о специфике разного рода деятельности в этом направлении. В 2007 году книга стоила мне по тем временам бешеных средств — 92 грн. Это было дорого, поверьте.

5. Деньги, деньги. «Маркетинг для современных Робин Гудов» авторства Кати Робинсон (РФ, 2008 год). Я не очень согласна с названием, Робин Гуд не такой уж положительный персонаж, между нами говоря. Но уже как есть. В конце концов, он тоже старался сделать всем хорошо и решить социальные проблемы. Книга вот очень хорошая, правда. На тот момент отличий с нашим неприбыльным сектором фактически не было (в первую очередь ментально). Дальше они там уже пошли каким-то своим путём и заполитизировались, но на момент написания книги о политике не было и речи. Это просто отличная книга с примерами для подражания из практик разных стран. Маркетинг во славу и продвижение благотворительности. Искренне рекомендую потратить время, по какую бы сторону благотворительности вы не находились сегодня. А сотрудникам социально ответственного бизнеса рекомендую дважды. Потому что можно понять о фондах и придумать модели совместной реализации проектов с учётом интересов и ваших, и фонда, и получателей помощи (пользователей).

6. Заумно, модно, с бытовой точки зрения читается примерно как Стругацкие и Азимов в 80-х, но хочется стремиться. «Финансовый рычаг добра». Лестер Саломон.

Под финансовым рычагом имеется в виду описание и принципы, которые мы тут, поближе к земле, называем «дайте ему удочку». Вам на 150 страницах (всего лишь, в сравнении с Котлером — статья в журнале) расскажут, как в цивилизации выглядят эти «удочки», про четвёртый уровень благотворительности, инвестиционные фонды и прочее счастье, нам пока недоступное. То есть, в принципе, если вы любите научную фантастику, вам понравится. Мне понравилось. Я люблю «Три закона роботехники» и «Понедельник начинается в субботу» (её, кстати, тоже рекомендую, про фанатов своего дела, работающих без выходных. Знакомо, да?)

7. Маленькая, но просто безумно интересная книга с серией переводных статей от «Гарвард Бизнес Ревью». Истории о мошенничестве в скаутской организации в 90-х, разборки про уровень зарплат в нон-профит, социальная кампания по продвижению поедания овощей и пр. Мне было интересно ну просто со всех сторон своего разнообразного опыта — от мотивации до мошенничества.

8. Всё остальное. Я принципиально читаю вообще всё, что лезет мне в руки. К примеру, советское издание о детской депривации (психологические проблемы у детей в детдомах). Огромная книга от советских авторов о том, что дети должны быть в семье, с графиками и пояснениями. Или популярное одно время «Дифференцируйся или умри» (и все похожие книги). Или Огилви с примерами отличных рекламных кампаний. Этим и хороша благотворительность — всё вокруг можно применить, можно ставить эксперименты в продвижении своих проектов, можно найти волонтёров, которые помогут воплотить в жизнь, можно проходить раз за разом опросник по Теории изменений и много прочего. Главное — помнить о репутации. Нет ничего важнее репутации. Потому что, в отличие от бизнеса, вы изначально социально ориентированы, и на вас смотрят сквозь невероятное количество призм и подзорных труб.

Будьте Прозрачны, Порядочны и Понятны, я вас очень прошу!

Если вы неприбыльные, честные и порядочные — к нам всегда можно постучаться и присоединиться.

Помочь финансово на развитие Прозрачной благотворительности (а заодно написание разных полезных статей, если вам понравилось!) вот здесь.

Статья подготовлена в рамках совместного проекта Charity Tuner и ПиМ.