Hotwash: техніка комунікаційного впливу військових лідерів
Є така техніка hotwash. Допоможе вона зовсім не під час прання – її суть криється у війні. Зараз пояснимо, що це таке й навіщо потрібно практикувати цю техніку.
Навіщо-навіщо. Щоб розвивати, підтримувати, вдосконалювати, поліпшувати якість результативності боєздатної команди та підтримувати постійний зворотний зв’язок з особовим складом. Однак почнемо з головного питання, яке могло у вас виникнути від незнайомої назви.
Що це взагалі таке? Термін hotwash («гаряче прання», раптом що) походить від старої практики поводження зі зброєю. Солдати-піхотинці пристосувались до реалій: поливали свої гвинтівки дуже гарячою водою, аби попередньо видалити пісок і залишки бруду. Не замість, а перед тим, як її ретельно почистити.
Принцип ви вже зрозуміли. Тепер замість зброї підставте свою голову, тільки не під гарячу воду – в якомусь сенсі схожі практики. Думки також потребують гарної чистки. А разом із нею – й чогось гарячого, аби весь бруд із-під капоту повибивало.
Як застосовувати? Зазвичай здійснюється у формі задавання військовим лідером чотирьох питань усім присутнім військовослужбовцям:
- Що щойно сталося?
- Що було правильно?
- Що пішло не так?
- Що нам слід зробити інакше наступного разу, аби стало краще, ніж є зараз?
Урок для прикладу. «Солдат ніколи не воюватиме добре заради того, хто може застрелити його з власної примхи. Мистецтво командування – це щось зовсім інше», – так казав генерал Норман Шварцкопф, розповідаючи про мотивацію солдатів іракської армії на брифінгу. Промова від 27 лютого 1991 року.
Коли треба застосовувати? Завжди. Неформально – будь-коли. Але зазвичай процедура необхідна після бойової (кризової, критичної, конфліктної, навчальної) ситуації. Після події, в якій усі брали безпосередню участь.
Особливо це важливо в тому випадку, коли військовому лідеру знадобилось «змити бруд» із певних дій, рішень. Або навіть із невдач, учинків і конфліктів у боєздатній команді. Всі ми люди. Тому варто врахувати свої слабкості та завадити їм, коли стають на перешкоді спільній місії.
Результати «гарячого прання» можуть бути включені та деталізовані пізніше. Наприклад, під час здійснення неформального аналізу проведених дій.
Висновки. Озирніться навколо. Ви бачите молоду державу, яка воює із загарбником та показує гарний результат. Як ви вважаєте, чи можна було б досягати успіхів, не намагаючись розвантажити свідомість від зайвої рефлексії? Це ускладнить процеси, які насправді варті вашої уваги.
Слова можуть здаватись дивними, але практика дійсно дієва. Адже зараз ми не маємо права схиляти голову перед життєвими обставинами. Тим паче не маємо права підвести під удар побратимів, поки переживаємо хвилю самоаналізу.
Це у СРСР вважали хорошим тоном недооцінювати важливість мислення. Втім, зараз ми воюємо із залишками ворога. Не треба падати до того рівня.
Примітка редактора. У березні спілкувався з людиною, яка дев’ять років провела в Іраку. Звісно, спитав його, чи подобаються ЗСУ. Вердикт був дошкульний та справедливий: українці чудово воюють, але щось потрібно робити з мисленням. Ні, це не образа жодним чином. Просто ця людина має право так казати, розглядаючи нас крізь призму свого досвіду. І зараз ми маємо вчитись, а не ображатись.
Наостанок хотілося би процитувати один з улюблених фільмів.
– Гамп, чому ти зібрав гвинтівку настільки швидко?
– Ви так наказали.
– Господи, це ж новий рекорд! Якби я не боявся втратити хорошого солдата – рекомендував би тебе до школи офіцерів… Одного разу ти станеш генералом. А тепер знову розбери гвинтівку.
Якщо перефразувати кінцівку – збираючи-розбираючи гвинтівку не за наказом, ви точно будете прогресувати.
Все просто. Щоб голова працювала як гарно доглянута гвинтівка, за нею також потрібно доглядати. Техніка не змушує вигадувати альтернативну реальність – вона використовує ті події, що вже відбулись. Однак замість того, аби вам нашкодити, вони все ж принесуть користь.
Що сталось? Це правильно чи ні, хоча б частково? Якщо є проблема – на якому етапі вона виникла? Гарний результат чи ні, як його змінити наступного разу?
Можете задавати собі ці питання не тільки на війні. Хтозна, раптом у мирний час саме методика hotwash забезпечить вам гарну кар’єру. Або не по роботі допоможе – просто дасть необхідний баланс, гармонію.
Головне тут лише одне. Зброя потребує догляду, але ви – також зброя. Поважайте себе не менше, ніж холодний метал. Іноді потрібне чищення.
І тоді вам навіть рекомендація для школи офіцерів не знадобиться.
#Бойове_лідерство_українців
#Місія_насамперед_люди_завжди
ГО «Український центр військового лідерства»
В самурая немає мети, є лише шлях.
Ваш донат – наша катана. Кнопки нижче!